WeOps是為企業(yè)的IT運(yùn)維部門(mén)提供覆蓋資源管理、監(jiān)控告警、自動(dòng)化運(yùn)維、IT服務(wù)臺(tái)、日志管理、APM監(jiān)控等多項(xiàng)功能為一體的運(yùn)維工具，通過(guò)打通各業(yè)務(wù)單元、貫穿各技術(shù)棧，以故障定位和全生命周期管理為核心，持續(xù)保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

WeOpsV4.16 正式對(duì)外發(fā)布，新版本更新主題總結(jié)如下：

• K8S納管增強(qiáng)：拓展K8S組件的資產(chǎn)采集和監(jiān)控采集能力
• 移動(dòng)端增強(qiáng)：升級(jí)服務(wù)臺(tái)移動(dòng)端界面，運(yùn)維移動(dòng)端支持編輯資產(chǎn)
• 告警轉(zhuǎn)工單優(yōu)化：新增工單系統(tǒng)管理和流程管理，并支持手動(dòng)轉(zhuǎn)工單

01.K8S納管增強(qiáng)

針對(duì)K8S環(huán)境的資產(chǎn)管理和監(jiān)控管理對(duì)于系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行至關(guān)重要。然而，面對(duì)復(fù)雜的K8S環(huán)境和多樣化的監(jiān)控需求，運(yùn)維人員常常需要手動(dòng)配置和管理多種工具，增加了工作復(fù)雜度和時(shí)間成本。為解決這一問(wèn)題，WeOps新增了以下兩個(gè)能力：

1）資產(chǎn)管理：

etcd作為中間件內(nèi)置資產(chǎn)模型和自動(dòng)采集能力。

2）監(jiān)控管理

etcd使用單獨(dú)的監(jiān)控插件采集，其他K8S進(jìn)程監(jiān)控能力作為K8S集群的插內(nèi)置監(jiān)控指標(biāo)，包括：ApiServer, ControllerManager, Kubelet, KubeProxy, KubeScheduler。

02.移動(dòng)端增強(qiáng)

移動(dòng)辦公越來(lái)越多的成為了運(yùn)維人員的選擇，在V4.16版本中，我們對(duì)移動(dòng)端的體驗(yàn)和能力做了大量的增強(qiáng)和優(yōu)化。具體包括如下功能：

1）服務(wù)臺(tái)移動(dòng)端

• 移動(dòng)端針對(duì)代提工單增加代提人信息；
• 移動(dòng)端樣式美化，提升用戶體驗(yàn)和界面美觀度；
• 移動(dòng)端工單處理后，返回到對(duì)應(yīng)Tab，避免重復(fù)操作。

2）運(yùn)維移動(dòng)端

• 支持在運(yùn)維移動(dòng)端編輯資產(chǎn)屬性，提升管理靈活性和效率。

03.告警轉(zhuǎn)工單優(yōu)化

為了讓告警故障處理更加規(guī)范化，可以在工單系統(tǒng)留存相關(guān)信息和處理方案，WeOps之前版本已經(jīng)支持自動(dòng)轉(zhuǎn)工單。V4.16新增手動(dòng)轉(zhuǎn)工單的能力，并簡(jiǎn)化手動(dòng)轉(zhuǎn)工單的方式。

具體包括如下功能：

1）工單系統(tǒng)插件管理

支持通過(guò)插件的方式新增工單系統(tǒng)，以便轉(zhuǎn)工單時(shí)選擇。

2）工單系統(tǒng)配置

支持選擇使用的工單流程，并允許定義流程的默認(rèn)參數(shù)，從而在實(shí)際使用時(shí)無(wú)需手動(dòng)填寫(xiě)參數(shù)，直接進(jìn)行應(yīng)用。

3 ）手動(dòng)轉(zhuǎn)工單

支持在PC端和移動(dòng)端兩類情況下進(jìn)行手動(dòng)轉(zhuǎn)工單。

具體適用的情形包括：告警狀態(tài)為未分派或待響應(yīng)，以及告警狀態(tài)為手動(dòng)處理中且處理人為當(dāng)前用戶。

04.其他優(yōu)化

除了上述幾個(gè)模塊的功能新增外，WeOpsV4.16版本還對(duì)資產(chǎn)管理和其他模塊的功能進(jìn)行了優(yōu)化。

1）資產(chǎn)管理優(yōu)化

• 配置采集-資產(chǎn)關(guān)聯(lián)支持枚舉字段；
• 事件訂閱的郵件通知展示資產(chǎn)的列表展示字段，用戶在收到事件通知郵件時(shí)可以清晰地看到資產(chǎn)詳細(xì)信息；
• 機(jī)房機(jī)柜視圖加權(quán)限限制，確保只有授權(quán)用戶才能查看和操作特定的視圖，增加系統(tǒng)安全性；
• 支持自定義配置采集插件，通過(guò)編寫(xiě)腳本拓展資產(chǎn)屬性的自動(dòng)采集能力。

2）監(jiān)控優(yōu)化

• 儀表盤(pán)新增蜂巢熱力圖和排行類組件，提供更直觀和多樣化的數(shù)據(jù)展示方式；
• 監(jiān)控采集的資產(chǎn)選擇里，支持條件多選；
• 告警各tab頁(yè)面列表支持表頭篩選和排序。

3）服務(wù)臺(tái)優(yōu)化

• 工單列表支持自定義順序，用戶可以自由調(diào)整工單的顯示順序；
• 服務(wù)臺(tái)管理-服務(wù)支持按更新時(shí)間排序，便于用戶查看最新的服務(wù)；
• 會(huì)簽節(jié)點(diǎn)新增“加簽”功能，允許用戶在審批過(guò)程中根據(jù)實(shí)際需求靈活地邀請(qǐng)相應(yīng)的人員參與會(huì)簽。

4）其他優(yōu)化

• 【自動(dòng)化】運(yùn)維工具-支持自定義標(biāo)簽，定制化程度更高；
• 【APM】應(yīng)用觀測(cè)-接口分析子頁(yè)面增加調(diào)用鏈tab頁(yè)面，用戶可以更加直觀地看到調(diào)用關(guān)系；
• 【管理】agent-重載配置頁(yè)面升級(jí)與新版節(jié)點(diǎn)管理保持一致，界面設(shè)計(jì)更加統(tǒng)一；
• 【管理】角色管理-工單管理員角色內(nèi)置“工單審批”的角色，可進(jìn)行工單的查看和處理。