01. 央國企為什么要數字化轉型？

縱觀我國社會主義建設、改革和發展歷程，國有企業為推動我國經濟社會發展、科技進步、國防建設、民生改善作出了重要歷史性貢獻，保障了國家戰略的有效實施。

目前，我國經濟正處于轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期，而數字化技術的應用與發展，是目前推動中國經濟向好發展的重要途徑，加快國有企業數字化轉型，是建設一流國有企業的重要方式。那么具體而言，央國企為什么要進行數字化轉型，筆者在此以宏觀的角度進行了PEST分析。

1. 政策

習近平總書記在黨的十九大報告中提出，我國經濟正處于“轉變發展方式，優化經濟結構，轉換增長動力的關鍵期”，數字技術的應用和發展是推動經濟發展動力變革，效率變革，質量變革的重要途徑。

2020年8月國資委發布《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》，指出國有企業要發揮國在新一輪科技革命和產業變革浪潮中的引領作用，以構建企業數字時代核心競爭能力為主線，制定數字化轉型方案，納入企業年度工作計劃，明確相關部門和崗位工作要求，加強動態跟蹤和閉環管控。

2021年3月十三屆全國人大四次會議通過《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》。作為國民經濟和社會發展的重要風向標，數字化在“十四五”規劃中的獨立成篇，進一步表明其已經成為國家建設一個重要且基本的組成部分。

2. 經濟

數字化重要性攀升背后，是其價值增長的體現。從宏觀經濟層面來看，隨著信息革命的進一步推進，數據成為生產要素，數字經濟成為核心經濟形態。信通院在《中國數字經濟發展白皮書（2020年）》中指出，我國數字經濟增加值規模由2005年的2.6萬億元擴張到2019年的35.8萬億元，占GDP比重由14.2%提升至36.2%。

同時，數字經濟對GDP增長的貢獻率也在不斷提升，從2014年到2019年的六年間，我國數字經濟對GDP增長始終保持在50%以上的貢獻率，2019年更是達到了67.7%。這表明我國數字經濟在國民經濟中的地位更加突出，是驅動我國經濟增長的核心關鍵力量。

3. 社會

由于新冠疫情的爆發，以及地緣政治和文化沖突，世界的政治經濟格局正經歷著巨大變革。本次疫情期間經濟幾乎處于停滯階段，給企業帶來了巨大影響，尤其是對央國企來說，不僅背負著經濟壓力，更在疫情中承擔著抗疫先鋒的作用。通過科技抗“疫”，真正讓企業看到了數字化的作用。疫情的逼迫，企業紛紛走上了上云用云的和數字化轉型的道路，通過數字化技術重構組織和流程，簡化了生產作業，使恢復生產，甚至提高產能成為可能。

4. 技術

近年來，隨著數字技術的革新與發展，尤其是云計算、大數據、工業互聯網、人工智能以及5G通訊技術的廣泛應用，加快了新一代技術向各行各業滲透融合的速度，企業進行數字化技術升級，業務朝敏捷化轉型的趨勢越來越明顯。同時隨著中美貿易沖突的再次升級，美國對計算機芯片等高新科技的限制迫使國內企業加快了關鍵技術、核心技術自主可控替代的步伐。

02. 央國企數字化轉型難在哪？

艾瑞咨詢在《中國企業數字化轉型路徑實踐研究報告中》提到，在數字化轉型實踐中，企業從前期投入階段，到中期內化階段，到后期輸出階段，都存在著各種各樣的問題。總結來看，企業現階段數字化轉型難的問題主要集中在兩個方面：

一部分只注重成果，希望數字化轉型一站式地解決企業所有矛盾，卻將前期自我洞察、產品選型、實施規劃等環節“簡單化”；

另一部分則將數字化轉型想象得過于“復雜化”，因而遲遲不愿意嘗試和行動。

1. 組織

據騰訊研究院的調研發現，在數字化轉型過程中的組織形式存在兩種主流方式，一種是在集團層面成立新的數字化領導部門（34.6%），另一種是由原有的信息技術部門或業務職能部門作為數字化轉型的領導部門（49.6%）。在數字化轉型內容方面，主要集中在建設基礎數字技術平臺、推進企業管理體系數字化（83.5%），推動產品和服務的數字化改造與創新（59.8%），提高生產運營智能化水平（64.6%），加快建設數字營銷網絡、推進用戶服務敏捷化（32.3%），推進跨界合作、加快構建跨界融合的數字化產業生態（24.4%）。對于數字化轉型的成效，近半數（50.4%）的受訪者認為目前在轉型初期，尚未取得明顯效果；兩成以上（23.6%）的受訪者則表示轉型遇到障礙，正在努力尋求突破；認為能夠順利開展數字化轉型并取得明顯成效的受訪者僅占18.9%，意味著當前國企數字化轉型仍處于起步階段。

2. 流程

數字化轉型涉及到業務的梳理、標準的制定、數據的監控、數據的集成等工作，復雜度高、探索性強，在治理過程中出現偏離或失誤的概率較大，如不能及時糾正，其影響將難以估計，這也往往導致數字化轉型成效不佳甚至徹底失敗。而想要做好這些工作，則需要進行數字化流程管理。數字化流程的再造不僅是技術層面的，也是人的層面的。

數字化轉型給我們提供了重構業務模式、再造流程的技術手段，但組織的經營價值觀如果不發生變化，變革是沒有基礎的。企業在進行數字化轉型時往往會面臨兩大流程問題問題：孤島化和行政化。

① 孤島化：是指業務信息、IT信息等其他信息容易形成信息孤島，團隊內部無法對歷史信息進行規范和總結，從而無法將解決方案固化成問題解決體系；

② 行政化：是指流程僵化，跟不上數字化轉型的節奏，缺乏流程工具，導致業務效率低。

3. 技術

數字化轉型離不開數字化技術的支撐，而數字化的關鍵便是數據。數據是一把雙刃劍，既給企業帶來業務價值，同時也是最大的風險來源。數據不準確，再智能的技術也無法得出正確的見解。但目前的情況是不少企業空有海量數據，數據基礎卻不夠穩固，無法和企業的數字化應用匹配起來，存在著數據孤島、數據不準確、數據質量低等問題。甚至有些傳統企業的信息化水平遠低于平均水平，仍然停留在紙質文檔記錄數據的階段。

不解決這些問題，數字化技術便無法產出真正的價值。同時，隨著數字技術的日益普及，企業對數字化人才的需求呈現爆發式增長，數字化人才缺口日益擴大。僅掌握信息技術的人才已不能滿足數字化發展的需要，企業真正需要的是橫跨多領域、學習能力更強、綜合素質更高的復合型人才——既懂數字技術，又懂業務和管理。

03. 嘉為藍鯨助力企業數字化轉型

1. 藍鯨PaaS體系

騰訊藍鯨智云，簡稱藍鯨，是騰訊互動娛樂事業群自用的一套用于構建企業研發運營一體化體系的PaaS開發框架。騰訊藍鯨智云體系由PaaS平臺及Saas場景服務組成。其中Paas平臺提供企業研發運維運營所需的原子能力，包括管控平臺、配置平臺、作業平臺、計算平臺、低代碼開發平臺等，同時Paas平臺具備企業服務總線能力,能夠很好的與企業現有信息系統進行對接和集成，實現平臺能力的持續擴展。基于Paas平臺的開發者中心和低代碼開發能力，能夠快速構建SaaS場景服務，當前SaaS場景覆蓋CI、CD、CO各領域，為用戶提供不同場景、不同需求的一站式技術運營解決方案。

2. 嘉為藍鯨研發運營一體化平臺

嘉為藍鯨，基于騰訊藍鯨智云、結合嘉為20余年研運服務經驗打造，為眾多行業大中型客戶提供DevOps、AIOps智能運維、WeOps一站式運維（訂閱制）等產品與解決方案，落地真正自主可控的研發運營一體化平臺，逐步實現自動化、數據化及智能化的IT運營，助力數字化轉型升級。

研運至簡，無限可為！嘉為藍鯨正在為政府、金融、能源、交通、制造、醫療等眾多行業大中型客戶，提供數字化轉型升級過程中的重要價值—幫助客戶落地真正自主可控的研發運營一體化平臺，逐步實現自動化、數據化以及智能化的IT運營。從2015年至今，我們已服務超過600+各行業頭部客戶。