平臺化工程涉及雙重核心意義。一方面，是類似利用IDE等工具提高工程師效率的平臺化工程，如GitOps或命令行調(diào)度般便捷。然而，本文重點探討的是基于價值流的平臺化工程，尤其針對傳統(tǒng)金融行業(yè)，關(guān)注整個協(xié)同過程的有效管理。本文重點討論如何將CMMI（能力成熟度模型集成）與DevOps理念結(jié)合，實現(xiàn)平臺化工程的實際應(yīng)用。

01. 企業(yè)DevOps建設(shè)：現(xiàn)狀與問題

1）重工程、輕流程

過去，行業(yè)都在構(gòu)建基于工程效能的定義，即更高效、更高質(zhì)量、更可靠、可持續(xù)地交付更優(yōu)的業(yè)務(wù)價值的能力，以提升能效。

早期互聯(lián)網(wǎng)公司通過端到端的持續(xù)開發(fā)、集成、測試、交付運(yùn)維，嘗試量化效能質(zhì)量、交付速度和業(yè)務(wù)價值。然而，這種“重工程、輕流程”的模式也帶來了風(fēng)險。例如，PDD在系統(tǒng)測試階段未經(jīng)充分驗證即發(fā)布生產(chǎn)，導(dǎo)致巨額損失。

傳統(tǒng)行業(yè)如金融、通訊、物流和航空等，由于與消費(fèi)者緊密關(guān)聯(lián)，其發(fā)布流程必須經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量把控和多重驗證。因此，他們無法像早期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣直接發(fā)布代碼。流程管理的重要性顯而易見。

2）局部狹義的DevOps：流程與規(guī)范的缺失

企業(yè)在實施DevOps時，往往面臨各部門各自為政、流程不聯(lián)通的問題。研發(fā)、測試、運(yùn)維等部門基于自己的理解建立平臺和子流程，導(dǎo)致CI/CD過程中各部門間缺乏有效溝通。此外，業(yè)務(wù)人員與研運(yùn)人員之間的不同話語體系、操作平臺和組織形式也增加了溝通障礙。

例如，研發(fā)團(tuán)隊有自己的配置管理團(tuán)隊，測試團(tuán)隊有測試一體化平臺，運(yùn)維團(tuán)隊有ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)等。這些平臺之間缺乏互操作性，導(dǎo)致數(shù)據(jù)脫節(jié)和信息同步困難。

在DevOps運(yùn)行到后期時，企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)，在度量需求規(guī)劃至項目運(yùn)營的數(shù)據(jù)時，需跨越近百個工具和平臺，大量數(shù)據(jù)需人工填寫，數(shù)據(jù)間彼此脫節(jié)。盡管投入了大量資源，但由于流程隔離和信息不一致，需求交付周期并未明顯縮短，各部門實際有效投入時間僅占整個周期的不到三分之一。

這種局部狹義的DevOps模式，即局限于CI/CD階段，往往只解決了單點問題，而未能適配企業(yè)的整體流程和規(guī)范。企業(yè)在實施DevOps時，主要存在以下問題：

• 流程線上串聯(lián)不足：各部門間的流程未能有效串聯(lián)，導(dǎo)致信息傳遞不暢，影響協(xié)作效率。
• 管理系統(tǒng)和入口繁多：過多的管理系統(tǒng)和入口導(dǎo)致研發(fā)操作分散，存在冗余和重復(fù)建設(shè)的問題，增加了維護(hù)成本。
• 數(shù)據(jù)間未打通：各部門數(shù)據(jù)之間缺乏有效連接，導(dǎo)致數(shù)據(jù)難以對齊，重復(fù)輸入現(xiàn)象嚴(yán)重，降低了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和工作效率。
• 缺乏流程效率分析：企業(yè)缺乏對流程效率的全面分析，難以識別潛在阻塞點，從而無法針對性地優(yōu)化流程。

02. 突破之法：基于精益價值流的平臺化工程

要有效消除企業(yè)交付與工程效能演進(jìn)之間的鴻溝，單純依賴以CI/CD為核心的DevOps工具鏈?zhǔn)沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值交付的降本增效，我們需要構(gòu)建一個高效、標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)互通體系。

“基于精益價值流的平臺化工程”提供了破局思路：將統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)融入各工具平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值流與工程價值流的互聯(lián)、互通、互鎖。這里，價值流涵蓋從業(yè)務(wù)價值需求的提出到上線的整個流程，其中涉及多個工程活動環(huán)節(jié)，如測試平臺，僅僅是這一流程中的一個子環(huán)節(jié)。

以“OnelD”理念建設(shè)管理平臺，實現(xiàn)工具間的互聯(lián)互通，整個過程實時展示前置時間（LT）、處理時間（PT）、需求分布等關(guān)鍵指標(biāo)，從而直觀地掌握流程效率、速度以及分布狀況。通過平臺化產(chǎn)品打通業(yè)務(wù)價值流與工程價值流，使組織的業(yè)務(wù)流動、成本分配、效率管理變得可觀測、可聯(lián)動、可管理、可優(yōu)化。

03. 新一代信息化建設(shè)策略，流程治理+DevOps工程

在過去，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因無需與其他平臺體系聯(lián)動，僅提供工程能力已足夠應(yīng)對需求；而對于金融、汽車等傳統(tǒng)行業(yè)，由于對流程有強(qiáng)管控要求，需實現(xiàn)前中后臺的融合，以確保對齊質(zhì)量、把控風(fēng)險。

我們可以考慮采用流程治理與DevOps工程融合的策略，來構(gòu)建新一代的信息化體系。這一策略的核心在于實現(xiàn)管理流程與工程流程的融合對接。通過打破工具間的數(shù)據(jù)孤島，構(gòu)建一個從需求到制品、再到環(huán)境的全流程信息關(guān)聯(lián)體系。在這一體系中，數(shù)據(jù)一旦記錄，便能在后續(xù)的流程中直接自動流轉(zhuǎn)，確保信息的一致性、無縫對接和高效協(xié)同。

04. 融合流程治理與DevOps，關(guān)鍵建設(shè)節(jié)點

首先，基于通用服務(wù)模型的價值流平臺，構(gòu)建集成和自動化IT價值鏈的插件開放平臺。這個平臺將CI/CD、自動化測試、環(huán)境申請、倉庫部署等各環(huán)節(jié)緊密聚合，通過插件化引擎（類似于ESB企業(yè)服務(wù)總線）串聯(lián)流程，實現(xiàn)多平臺間數(shù)據(jù)的自動構(gòu)建與貫通。這一流程按前后順序融合編排、支持自由切換，構(gòu)成完整且高效的價值流。

以CMMI流程為例，我們可以根據(jù)組織需求自定義編排，明確流程環(huán)節(jié)、晉級點、環(huán)理管理點、審批流等，確保流程既滿足成熟度要求，又高效符合業(yè)務(wù)需求。

其次，實現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)的聯(lián)動貫通。將各階段的產(chǎn)出物進(jìn)行線性關(guān)聯(lián)，形成研發(fā)過程全鏈路數(shù)據(jù)聯(lián)動，將代碼、需求、配置、測試環(huán)境、測試數(shù)據(jù)形成資產(chǎn)進(jìn)行沉淀，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化管理，輸出可視化視圖，提高問題追溯能力。

此外，引入可視化追溯機(jī)制，基于全鏈路數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系構(gòu)建直觀視圖。從應(yīng)用對應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)出發(fā)，建立業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；同時，以業(yè)務(wù)系統(tǒng)的過程環(huán)境為切入點，融入硬件、中間件信息，構(gòu)建制品與環(huán)境的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；最后，以制品為中心點，橫向連接研發(fā)管理各領(lǐng)域，實現(xiàn)應(yīng)用端到端資產(chǎn)關(guān)聯(lián)。

這種關(guān)聯(lián)使得我們能夠度量過程中每個階段的耗時、等待時長、審批失敗次數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)，實現(xiàn)精益價值管理，能夠直接溯源追蹤定位問題根源。這使得我們能夠快速分析出哪些工具需要替換、哪些工藝規(guī)則需要標(biāo)準(zhǔn)化，從而及時做出判斷和處理。

最終，我們將打造一個覆蓋三線一體的數(shù)字化IT效能平臺。該平臺依托ESB總線，將企業(yè)內(nèi)部各種異構(gòu)性平臺通過統(tǒng)一的插件和接口融合，依據(jù)價值流編排進(jìn)行高效調(diào)度，實現(xiàn)流程與工程的無縫對接，構(gòu)建關(guān)聯(lián)資產(chǎn)的度量反饋。

05. 價值與收益：業(yè)技融合聯(lián)動，構(gòu)建高效聯(lián)動與協(xié)同合作新模式

經(jīng)過流程治理與DevOps工程的融合建設(shè)后，我們將能夠打通業(yè)務(wù)層和技術(shù)層，與具體工具平臺、研發(fā)模式松耦合，將業(yè)務(wù)流程內(nèi)聚化，做到可建模，可觀測，可度量，形成業(yè)務(wù)與技術(shù)之間的高效聯(lián)動和協(xié)同合作。

最后，實現(xiàn)平臺化的整體目標(biāo)：基于價值流構(gòu)建全生命周期的業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、應(yīng)對快速變更。這一新模式將為企業(yè)帶來更高的運(yùn)營效率、更低的成本和更強(qiáng)的競爭力。