01. 前言

從2009年提出DevOps至今已經(jīng)過去近14年的時(shí)間了，DevOps已死，還是DevOps永垂不朽？DevOps已經(jīng)過時(shí)了，還是說之前我們對DevOps的理解不夠透徹？

近兩年，我們看到非常多新的熱詞出現(xiàn)（平臺(tái)工程、BizDevOps、價(jià)值流管理），這些詞語是新瓶裝舊酒，還是說組織在發(fā)展的過程中的確遇到了新的挑戰(zhàn)？如何借助新的理念和方法幫助我們走出困境，加速價(jià)值的流動(dòng)和實(shí)現(xiàn)？

本文基于精益和價(jià)值流管理思想，為大家提供從DevOps到BizDevOps的思路，通過建立以客戶為中心的全局視圖、識(shí)別交付產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)值流，識(shí)別瓶頸和改善計(jì)劃，加速價(jià)值的流動(dòng)，從而為組織帶來收益和競爭力。

02. 組織正面臨新的挑戰(zhàn)

我們通過與一些組織領(lǐng)導(dǎo)層的交流，發(fā)現(xiàn)這些組織雖然已經(jīng)建設(shè)了比較完善的 DevOps 工具鏈和流程規(guī)范體系，但仍然面臨著整體業(yè)務(wù)效能提升的挑戰(zhàn)。

1）高資源效率，低流動(dòng)效率

開發(fā)、測試和運(yùn)維等職能部門的資源效率很高，經(jīng)常加班加點(diǎn)或是并行處理多種事項(xiàng)，但是整體價(jià)值交付效率卻沒有明顯提升，交付周期的縮短也不顯著。我們需要從關(guān)注資源效率轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>流動(dòng)效率。

2）高工作產(chǎn)出，低業(yè)務(wù)成效

在特定周期內(nèi)（如2周的迭代周期）完成的工作事項(xiàng)很多，包括投產(chǎn)的新功能、修復(fù)的缺陷、滿足的合規(guī)要求和詳細(xì)的文檔，然而業(yè)務(wù)成效卻不高。我們需要從工作產(chǎn)出（Output）轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>評估業(yè)務(wù)價(jià)值（Outcome）。

3）靠經(jīng)驗(yàn)主義，缺數(shù)據(jù)洞察

對價(jià)值交付過程的優(yōu)化往往是依靠經(jīng)驗(yàn)主義，當(dāng)然很大一部分的原因在于，我們無法建立以客戶為中心的全局視角，更不用說提供全局的量化數(shù)據(jù)了。因此我們需要建立全局的數(shù)據(jù)洞察，識(shí)別瓶頸，評估投資回報(bào)率（ROI），持續(xù)改進(jìn)。

03. 狹義的DevOps是一種局部優(yōu)化

DevOps早在2009年提出的初衷是為了讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)（Development）和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)（Operation）更好的協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)更快地交付產(chǎn)品或服務(wù)。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，每個(gè)人在不同時(shí)期對DevOps的理解是不一樣的。在此，我們對DevOps的理解分為狹義DevOps和廣義DevOps。

1）狹義DevOps

一般只涉及科技（IT）的開發(fā)（Development）和運(yùn)維（Operations）團(tuán)隊(duì)，涉及從“需求分析、開發(fā)、測試、上線投產(chǎn)和運(yùn)維”的研發(fā)運(yùn)維過程的優(yōu)化，專注于軟件的快速交付。

2）廣義DevOps（即BizDevOps）

要求業(yè)務(wù)和科技團(tuán)隊(duì)的高度融合協(xié)作，包括從“想法、價(jià)值定義、解決方案、需求分析、開發(fā)、測試、投產(chǎn)和運(yùn)營”的端到端價(jià)值交付周期，專注于價(jià)值的快速實(shí)現(xiàn)。

顯而易見，狹義的 DevOps 只是業(yè)務(wù)價(jià)值端到端交付過程中的一個(gè)局部環(huán)節(jié)，根據(jù)約束理論（TOC），對局部環(huán)節(jié)的優(yōu)化不一定會(huì)帶來整體價(jià)值效能的提升，除非這個(gè)局部環(huán)節(jié)是整體價(jià)值交付過程的瓶頸。

如上圖所示，狹義的DevOps和CI、CD流水線更聚焦于研發(fā)過程的自動(dòng)化（也就是從代碼提交到部署上線過程的自動(dòng)化），當(dāng)然狹義DevOps的過程一般還包括需求分析、設(shè)計(jì)和編碼階段。

當(dāng)這個(gè)局部環(huán)節(jié)不是整體價(jià)值流的瓶頸時(shí)，繼續(xù)對局部環(huán)節(jié)的過度優(yōu)化對整體價(jià)值實(shí)現(xiàn)時(shí)間（最終用戶能感知到的價(jià)值實(shí)現(xiàn)周期）不一定會(huì)產(chǎn)生效果，或是說產(chǎn)生的效果是微乎其微的。

因此，我們需要基于價(jià)值流管理思想，定義客戶價(jià)值、識(shí)別交付的價(jià)值流、識(shí)別瓶頸，加速端到端的價(jià)值交付。

04. 價(jià)值流管理是必然的趨勢

2020年10月5日，Gartner 發(fā)布了《預(yù)測2021：價(jià)值流將定義 DevOps 的未來報(bào)告》（Predicts 2021: Value Streams Will Define the Future of DevOps Report），并指出 “到2023年，70%的組織將使用價(jià)值流管理來改善 DevOps 流水線的流動(dòng)，從而更快地交付客戶價(jià)值。” 很顯然，Gartner 認(rèn)為，作為一種 IT 改善策略，VSM 正在迅速成為主流。

同時(shí)，國外 Research in Action、Forrester 和 EMA 等知名機(jī)構(gòu)也在強(qiáng)調(diào)價(jià)值流管理的重要性，并指出領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注價(jià)值流管理，以最大化流動(dòng)，從而改善交付效率和推動(dòng)創(chuàng)新。

此外，我們也看到近幾年業(yè)界出版了非常多價(jià)值流相關(guān)的書籍，為我們在價(jià)值流的應(yīng)用提供了體系化的指導(dǎo)。這也說明了價(jià)值流管理正逐漸地成為主流，在未來幾年的時(shí)間里，價(jià)值流管理是每個(gè)角色都必須學(xué)習(xí)和掌握的思想。

05. 價(jià)值流管理方法

那么，價(jià)值流管理應(yīng)該如何落地和應(yīng)用呢？VSM 聯(lián)盟提出的價(jià)值流管理實(shí)施路線圖（VSM Implementation Roadmap）為我們提供了一個(gè)清晰的實(shí)施路線。

1. 開始（Start）：從現(xiàn)在的位置開始，無論在什么階段
2. 愿景（Vision）：設(shè)定長期愿景和目標(biāo)
3. 識(shí)別（Identify）：識(shí)別當(dāng)前價(jià)值流，包括交付產(chǎn)品或服務(wù)，目標(biāo)是加速客戶價(jià)值的流動(dòng)
4. 組織（Organize）：圍繞價(jià)值流的每一個(gè)步驟，找到對應(yīng)的負(fù)責(zé)人
5. 映射（Map）：和價(jià)值流的成員一起進(jìn)行映射實(shí)踐，找到想法開始的地方，并跟蹤每個(gè)步驟，直到最終交付價(jià)值
6. 連接（Connect）：連接DevOps工具鏈的各個(gè)部分，并與價(jià)值流圖中的步驟連接起來，開始獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，從而洞察價(jià)值流的流動(dòng)
7. 洞察（Inspect）：已經(jīng)自動(dòng)化當(dāng)前價(jià)值流圖，現(xiàn)在就使用價(jià)值流圖來為價(jià)值流設(shè)置目標(biāo)，并使用回顧來確定當(dāng)前位置
8. 調(diào)整（Adapt）：依靠洞察力來設(shè)計(jì)和執(zhí)行試驗(yàn)，以調(diào)整和優(yōu)化當(dāng)前流動(dòng)，這樣可以不斷增加客戶滿意度

06. 下一代DevOps工具

Gartner將DevOps 工具未來的發(fā)展分為3種方式：DevOps 價(jià)值流交付平臺(tái)（DevOps VSDPs），DevOps 價(jià)值流管理平臺(tái)（DevOps VSMPs）和 DevOps 工具鏈。這3種類型的 DevOps 工具并不是相互排斥的，在大多數(shù)大型組織中它們是可以也將會(huì)共存的。

1）DevOps 價(jià)值流交付平臺(tái)（VSDPs）

DevOps 價(jià)值流交付平臺(tái)提供了一套完全集成的功能，以支持軟件的持續(xù)交付。這些功能可能包括項(xiàng)目或產(chǎn)品規(guī)劃、構(gòu)建自動(dòng)化、持續(xù)集成、測試自動(dòng)化、持續(xù)部署和回滾、發(fā)布編排，以及自動(dòng)化安全策略實(shí)施，并且可能提供關(guān)鍵價(jià)值流度量的可見性。如下圖所示：

2）DevOps 價(jià)值流管理平臺(tái)（VSMPs）

使組織能夠優(yōu)化端到端產(chǎn)品交付前置時(shí)間。這些平臺(tái)對所有產(chǎn)品交付過程的流動(dòng)提供了更大的可見性和可追溯性，包括從構(gòu)思到發(fā)布和運(yùn)維。DevOps VSMPs 將價(jià)值流思想應(yīng)用于暴露約束和關(guān)鍵流動(dòng)指標(biāo)，使 DevOps 團(tuán)隊(duì)能夠采取措施并提高吞吐量。如下圖所示：

07. 嘉為藍(lán)鯨價(jià)值流管理平臺(tái)CFlow

嘉為藍(lán)鯨 CFlow 價(jià)值流管理平臺(tái)，是嘉為藍(lán)鯨基于精益管理（Lean）和價(jià)值流管理（VSM） 思想自主研發(fā)的企業(yè)級(jí)價(jià)值流管理平臺(tái)，致力于幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中持續(xù)優(yōu)化端到端的 IT 價(jià)值交付前置時(shí)間，提升業(yè)務(wù)交付的整體成效。

CFlow 通過“管理流程+工程活動(dòng)”的雙向融合，以支撐軟件價(jià)值交付過程的全局管控和整體治理。通過平臺(tái)工程對軟件研發(fā)實(shí)施全過程管控，整合產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、版本規(guī)劃、代碼管理、持續(xù)集成、測試管理、持續(xù)部署、持續(xù)發(fā)布，以及實(shí)施自動(dòng)化安全策略等 IT 價(jià)值流步驟，同時(shí)提供軟件研發(fā)的關(guān)鍵性價(jià)值流指標(biāo)，打造 IT 價(jià)值流的可控性與可見性。

CFlow 基于企業(yè)級(jí)數(shù)字業(yè)務(wù)交付場景，通過自定義“流程+插件”的技術(shù)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值流的企業(yè)級(jí)映射和標(biāo)準(zhǔn)化建模，規(guī)范定義端到端價(jià)值流交付所需要經(jīng)歷的階段、各階段所需要執(zhí)行的活動(dòng)，同時(shí)通過管理門禁指標(biāo)，嚴(yán)格控制軟件研發(fā)全過程的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)務(wù)價(jià)值交付全過程注入管理規(guī)范，打造企業(yè)級(jí)數(shù)字業(yè)務(wù)研發(fā)管控體系。

CFlow 將價(jià)值流思想應(yīng)用于識(shí)別價(jià)值交付過程的瓶頸和打造研發(fā)效能洞察的專屬流動(dòng)指標(biāo)，使組織能夠優(yōu)化端到端的產(chǎn)品交付前置時(shí)間，提升整體軟件研發(fā)業(yè)務(wù)的交付效能，為產(chǎn)品交付全流程提供了實(shí)時(shí)監(jiān)測性、可追溯性和可觀測性，覆蓋從業(yè)務(wù)構(gòu)思、到軟件研發(fā)、再到應(yīng)用發(fā)布、直至持續(xù)運(yùn)營的數(shù)字業(yè)務(wù)價(jià)值交付全程。